Нам лица соседей знакомы едва, здороваясь, мы машинально
Бросаем им: “Здравствуйте, как дела?” – и нам отвечают: “Нормально!”
Конечно же, вежливость радует нас, не нужно с соседом родниться,
Но в доме проблемы бывают подчас – приходится ими делиться.
Решить без соседей не можем никак – задачу ремонта подвала,
Сломавшийся лифт, обветшавший фасад – проблем в каждом доме немало.
Но если с соседями станем дружить, наш дом превратится в оазис.
В цветах и улыбках приятнее жить, ведь дом – наша крепость и базис.
Для чего нужен этот сайт…
При столь стремительном развитии интернет-технологий открываются широчайшие возможности для их использования. Это очень удобное средство коммуникации, доступное сегодня практически каждому. Захватывая все больше пространства в реальной жизни человека, интернет проникает во все сферы его деятельности. Вместе с тем появляются предложения по использованию интернета в целях рационального и удобного управления товариществами собственников жилья. В скором времени собственный сайт для тсж станет не просто прихотью жильцов, а обязательным условием функционирования этой организации.
Создание сайтов в целях использования его товариществами собственников жилья – это, в первую очередь, намерение разработать удобную информационную сеть, которой смогли бы пользоваться без проблем абсолютно все жильцы дома. На таком сайте жильцы смогли бы быстро и без усилий обмениваться интересующими их сведениями о деятельности тсж, о состоянии дома. Жильцы могут общаться между собой, а также поддерживать связь и задавать интересующие вопросы непосредственно управляющей компании, если таковая имеется. Как показывает практика, в процессе взаимодействия ТСЖ и жильцов часто возникают ситуации, провоцирующие конфликты. Это чаще всего бывает, когда жильцы не могут добиться ответа на интересующий их вопрос или решения проблемы. При этом абсолютно каждый житель дома, в котором может насчитываться несколько сотен квартир, желает (и имеет на это полное право) получать быстрый ответ на свой вопрос, жалобу, заявку и т.д… Решением проблем может стать как раз сайт ТСЖ.
Целесообразным считается создание на портале нескольких разделов с самой актуальной и популярной информацией. Так, обычно сайт состоит из разделов: сведения об управляющей компании, раздел приема заявлений от жильцов на выполнение тех или иных работ, форум, предназначенный для общения жильцов между собой, планируемые работы в доме (ремонт, подготовка к отопительному сезону, облагораживание территории и т.д.). Это примерные разделы, которые могут и должны быть доступны всем. Есть также список разделов, которые не могут быть видны всем посетителям сайта, а доступны только после ввода пароля и имени пользователя. Для него создается личный раздел – его кабинет. В таком разделе могут содержаться сведения обо всех платежах и задолженностях жильца, вноситься все необходимые показания с приборов индивидуального учета, размещаться объявления частного характера. Также из личного кабинета жильцы могут задавать вопросы управляющим лицам и получать ответ от таковых на электронную почту. Очень удобной является функция, которая позволяет жильцам оплачивать все коммунальные услуги, не выходя из дома и не отходя от компьютера. При помощи современных электронных платежных систем можно совершать такие платежи и не простаивать в длинных очередях. Либо же можно воспользоваться функцией печати необходимой квитанции, и получив ее, оплатить в ближайшем удобном отделении банка. Как правило, большинство голосов при создании сайта отдается за создание раздела, в котором можно круглосуточно в онлайн режиме обратиться к аварийной службе и сделать вызов. Удобство заключается в том, что заявка будет зафиксирована. И в случае, если мастер так и не отреагирует на вызов, можно будет предъявить претензию согласно полученному жильцом ущербу.
На сайте могут присутствовать и другие разделы, видеть которые пожелают сами жильцы ТСЖ. Также компании могут предложить сайты стандартного образца либо же оригинального, – по желанию заказчиков.
Удобство таких сайтов заключается в том, что они доступны всем пользователям на протяжении двадцати четырех часов в сутки. Компания, которая предоставляет услуги по разработке подобных сайтов для ТСЖ, обычно берет на себя все обязательства, касающиеся управления и обслуживания портала. Поэтому не нужно кому-либо из жильцов иметь специальное образование, чтобы осуществлять поддержку сайта для своих соседей.
Созданный для ТСЖ сайт получает свое доменное имя, после чего он становится официальным ресурсом в сети Интернет. Он может стать настоящим помощником, который избавляет диспетчеров аварийных служб от нескончаемого потока телефонных звонков и жалоб. Он помогает освободить жильцов от собраний, позволяя проголосовать за поставленный вопрос прямо в соответствующем разделе. Создание сайта – это лучший способ сделать партнерство ТСЖ и жильцов оптимальным и выгодным.
Итак – сайт нашего Товарищества и немного истории…